A mediação é um processo voluntário, que oferece às pessoas que vivem um conflito, a oportunidade e meios adequados para buscar a solução que melhor atenda a todos os envolvidos.
Nela, todos podem expor seus pensamentos, sentimentos e medos. De forma cooperativa e construtiva, a finalidade é buscar o consenso. Assim, o objetivo da mediação é estabelecer o diálogo através da escuta ativa, validar os sentimentos e oportunizar um ambiente seguro e receptivo, que ajude a construir um acordo e atender aos interesses e necessidades dos envolvidos.
A solução da mediação é o acordo.
Através do acordo é encontrada a melhor solução para qualquer problema, pois é realizado em cooperação das partes interessadas. A grande vantagem de construir um acordo é que ele é realizado pelos seus próprios interessados, e não por um terceiro. Ainda, com ele todos ganham! Não há vencidos, não há que se falar em recursos e execuções. O acordo pode ser realizado antes ou durante um processo judicial.
O acordo é mediado por um ou mais mediadores, que é um profissional imparcial, isto é, assim como o juiz de direito, ele não pode defender alguma das partes. Ainda, tudo o que for discutido na sessão de mediação é sigiloso.
A mediação visa resgatar o respeito e restaurar a harmonia entre as pessoas. Nesse sentido e, a fim de facilitar a reunião dos envolvidos, é possível realizá-la de modo virtual, em um procedimento muito semelhante ao presencial. No entanto, as partes não precisam sair de suas casas ou trabalhos para resolver os conflitos.
As sessões de mediação online devem ser gravadas e mantidas em arquivo para resguardar o princípio da confidencialidade. O acordo realizado no meio virtual terá a mesma validade do presencial.
A justiça brasileira está cada vez mais se modernizando e fomentando os métodos alternativos de solução de conflitos, por se tratar de procedimentos rápidos, seguros e econômicos.
Marina Lettière
Advogada e mediadora de conflitos. Durante muitos anos atuou na área trabalhista e familiar. Há 10 anos é mediadora, já atuou no Tribunal Regional Federal de SP, e há 7 anos é mediadora no CEJUSC do Tribunal de Justiça de Santo Amaro – São Paulo, e é sócia da MARC Mediação.